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La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution – ODR):
 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/
 

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante organismos de arbitraje para consumidores, salvo que exista una obligación legal en un caso concreto.
 

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Última actualización: Julio de 2026.